Szállítás és kézbesítés

Az Online gyógyszertár MTAKPA kizárólag tájékoztató és szerkesztőségi szolgáltatást nyújt. Nem értékesítünk, nem raktározunk, nem szállítunk és nem kézbesítünk termékeket. Minden megrendelés és kézbesítési ügylet az Ön által a „Vásárlás” vagy „Megrendelés” gombra kattintva megnyitott, külső, hivatalos forgalmazó oldalán történik — a kézbesítést kizárólag az ott feltüntetett eladó és/vagy annak futárszolgálata szervezi.

Miért fontos ez?

• Az Online gyógyszertár MTAKPA nem működtet raktárat vagy futárszolgálatot.
• A Hercegprímás utca 21., 1051 Budapest címet kizárólag levelezési címként adjuk meg; ez nem teljesítési cím. Ide küldött csomagokat a szerkesztőség nem tud átvenni és nem fogad el.
• A „Vásárlás”/„Megrendelés” gombok az adott termék hivatalos forgalmazójának weboldalára irányítanak, ahol az eladó határozza meg a szállítási módokat, költségeket és határidőket.

Hogyan működik a kézbesítés, ha az eladónál ad le rendelést?

Amikor a külső forgalmazó oldalán folytatja a rendelést, az eladó vagy annak szerződött futárszolgálata kínálja fel a rendelkezésre álló kézbesítési lehetőségeket (pl. házhozszállítás, csomagpont). Ön a rendelés során kiválasztja a kívánt opciót, és az eladó a választás alapján intézi a csomag feladását és kézbesítését. A várható szállítási időt és a rendelkezésre álló opciókat az eladó oldalán tüntetik fel.

Költségek, határidők, biztosítás, vámkezelés

A szállítási költségek, a kézbesítési módozatok, a várható kézbesítési időszakok, a csomagbiztosítás, nyomonkövethetőség és a nemzetközi szállítás esetén felmerülő vám- és adókezelés minden esetben az adott hivatalos eladó hatáskörébe tartozik, és az ő ügyfélszolgálati feltételeiben vannak részletezve. Ezek a feltételek eladónként eltérőek lehetnek, és változhatnak anélkül, hogy erről az Online gyógyszertár MTAKPA külön értesítené a látogatókat.

Mi a teendő, ha késik, elveszett, sérült vagy nem érkezett meg a csomag?

• Az ilyen ügyekben először mindig az a teendő, hogy közvetlenül az eladóval vagy a megrendelés visszairányításakor megnyíló hivatalos forgalmazó ügyfélszolgálatával vegye fel a kapcsolatot. A weboldalon található rendelés- és nyomonkövetési adatok alapján az eladó vagy a futár tudja megadni a legpontosabb információt.
• Tartsa meg a rendelés visszaigazolását, számlát és a nyomonkövetési számot — ezekre az eladó fog támaszkodni a kivizsgálás során.
• Az Online gyógyszertár MTAKPA-nak nincs hozzáférése a külső eladók rendelés- vagy nyomonkövetési rendszereihez, ezért nem tudunk csomagokat nyomon követni, vizsgálatot indítani, gyorsítani vagy kártalanítást biztosítani a kiszállítással kapcsolatos problémákért.
• Amennyiben az eladó nem nyújt kielégítő segítséget, a reklamációs folyamat és esetleges jogorvoslat az eladó által közzétett üzleti feltételek és az alkalmazandó jog szerint alakul.

Szerzői jog és felelősség

Az Online gyógyszertár MTAKPA tartalma tájékoztató jellegű. A szerkesztőség a honlapon megjelenő anyagok pontosságáért és teljességéért nem vállal garanciát; a tartalom nem minősül végleges orvosi tanácsnak. A honlapra feltöltött tartalmak tekintetében az Online gyógyszertár MTAKPA nem vállal felelősséget harmadik fél jogsértő anyagaiért. Amennyiben szerzői jogsértést észlel, kérjük, jelezze a pharmacy@mtakpa.hu e-mail címen.

Kapcsolat — szerkesztőségi elérhetőségek

Ha a weboldallal, a közzétett tájékoztató anyagokkal vagy jogi/statutáris kérdéssel kapcsolatban kíván érdeklődni, forduljon szerkesztőségünkhöz az alábbi elérhetőségeken (kérjük, a kézbesítéssel kapcsolatos ügyeket ne ide címezze, ezekben csak a hivatalos eladó tud segíteni):

• Oldal: https://mtakpa.hu
• Email: pharmacy@mtakpa.hu
• Telefon: 36 1 312 5748
• Levelezési cím: Hercegprímás utca 21., 1051 Budapest
• Szerkesztőségi munkaidő: H–P 09:00–18:00 (kivéve ünnepnapok). Ez nem a webáruház vagy rendelési ügyintézés ügyfélszolgálati időpontja.

Összefoglaló

• Az Online gyógyszertár MTAKPA nem árusít és nem szállít termékeket.
• Minden szállítást az adott, hivatalos forgalmazó intéz; a „Vásárlás”/„Megrendelés” gombok az eladó oldalára vezetnek.
• Szállítási költségek, határidők, biztosítás és vámkezelés az eladónál dőlnek el.
• Kézbesítési problémák (késés, elveszés, sérülés) esetén közvetlenül az eladó ügyfélszolgálatához forduljon; tartsa meg a rendelés visszaigazolását és a nyomonkövetési számot.
• A Hercegprímás utca 21., 1051 Budapest cím nem raktár vagy átvevőpont — ide küldött csomagokat nem tudjuk kezelni.